半岛·体育官网【优质服务】住院也需要“上课”——楚雄市人民医院召开公休座谈会为进一步提升我院优质服务质量，促进医患沟通，解决患者就医过程中遇到的实际问题，提高患者满意度，2023年10月19日下午，楚雄市人民医院内二科办公室召开了公休座谈会，内二科健康宣教员组织部分患者和家属代表共30余人参加了此次座谈会，为现场听众带来了一场干货满满的“健康课”。

　　座谈会上，健康宣教何宗玲利用PPT的形式和大家分享了《常见疾病饮食健康宣教”知识专题讲座》，讲解了常见疾病应该怎么吃、吃什么。大大满足了患者及家属对科学饮食相关知识的需求，增强了大家对饮食管理在疾病治疗中重要作用的认识。

　　随后半岛·体育官网，内二科主任常开珍讲解了预防脑卒中的相关知识，科普了卒中患者住院期间的治疗、出院后的注意事项、如何预防复发等相关健康知识，进一步提高广大群众对脑卒中防治知识的知晓率。现场同时发放宣教手册作为科普资料，患者及家属一边认真听，一边提问，不时还作记录，现场气氛融洽。

　　最后，内二科医护人员与病患及家属进行了亲切交谈，了解他们对医院的满意程度，患者及家属们畅所欲言，纷纷讲述了住院、陪护期间的切身感受，对医护人员的专业技术、服务态度、工作热情给予了肯定评价，同时，也对医院环境卫生、就餐问题等提出了宝贵建议。座谈会气氛热烈而轻松，前来“听课”的患者及家属纷纷表示受益匪浅。

　　每月的公休座谈会是医护患沟通的桥梁，通过与病患面对面交流，有效拉近医护与患者之间的距离，增加医患双方的相互理解，了解他们的需求，在“倾听、改进”中成长，及时发现问题、解决问题，进一步提高患者满意度，使医患关系更加和谐，为患者提供更加优质的医疗护理服务。