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三年突破15亿用户!剖析Keep 教科书般的运营策略

2024-08-27 20:19:00
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  三年突破15亿用户!剖析Keep 教科书般的运营策略2017年10月,keep首次超越悦动圈跑步成为健身类App中用户量老大,且口碑爆红。今年8月,keep完成D轮融资,用户超越1.4亿。

  回到2015年2月之前,keep面对的是咕咚、薄荷、糖豆广场舞、乐动力、小米运动、悦动圈跑步等竞争对手。按常规思路,互联网时代时间是最好的竞争力,先布局的产品一般会迅速占领市场,成为行业领跑者,后来者再难超越。

  但keep却突破重重突围,在三年之内从0到1成为行业领军者。因此,回溯keep的成长和突围过程对一个产品从0到1,从起步到突围的过程中极具借鉴意义。

  在流量为王的时代,用户是各类APP最激烈的争夺资源。由上图可看出,keep自上线以来,一路活跃用户数量高走直至达到行业第一,远远领先于竞争对手,足以证明keep的产品路线和产品策略是十分有效的。

  可以说keep成功的把握了市场需求、找到市场中的机会和用户痛点,并用行之有效的产品策略满足了用户需求,才能用超强的竞争力抢占用户。

  回到keep上线月,国家发布《关于加快发展促进体育消费的若干意见》标志着全民健身已经上升为国家战略。同期,国家发布全民健身调查数据显示,相比2007年,全民健身的人数增长近8个百分点,尤其是20-40岁的人,锻炼人数翻了一番。

  20-40岁的人是社会中坚力量半岛bandao体育,具有旺盛的娱乐和消费需求,C端消费价值更高。加上移动互联网明星带动如”袁姗姗马甲线公里”使得运动成为生活中正能量的代名词,全民健身意识开始觉醒,越来越多的人开始将健身作为生活的一部分。

  但是,场地是全民健身的基础,与美国人均健身场地16平米相比,我国的1.46平方米体育场地资源可谓极度匮乏。且城市中大部分健身场馆都集中在学校,并不对外开放。

  民众找不到合适的运动场地为阻碍运动的重要原因。越来越多的人开始在视频网站上寻找在家的减肥健身教程,但网上主流的健身教程只有国外的Pump it up,韩国郑多燕减肥操等,种类少、针对性和科学性也不强。2014年5月郑多燕在当红综艺快乐大本营的出现便可看出民众对健身指导的需求之强烈。

  每次完成训练后,用户才可以打卡,内容编辑窗口有便捷的话题标签插入功能(包括最新和历史话题推荐),可以一键同步社交平台。

  健身内容根据训练体系、KOL、饮食结构、生活场景等不同维度分解出很多内容。内容空间虽大,但专业性和体系的要求都非常高。在微信公众号上,Keep有“活动、答疑、福利、分享、课堂、食谱”等十多个常态轮换栏目,栏目的焦点图风格统一。

  在微博上,常态话题有“#Keep课堂#、#KeepEatHealthy#、#Keep问答#、#Keep Talking#”等不同的内容体系。内容专业度、新鲜度和规范上都做到很高的标准。

  结合热点和节日,让用户通过APP社区或微博参与活动话题,送出奖品。话题形式有统一的主题,在微博上还有话题主页,也有机会上热门话题榜。

  雪莉·特克尔在《群体性孤独》里提到,“有一天,我们将依赖技术,而非依赖彼此。”互联网和手机改变了我们的生活及社交,让我们的生活看起来完美。随时互动,及时地展示自己美好的生活的一面,可以删除或修改。但随着这类生活的普及,事情好像正在起变化,身处在完美生活的人们,越来越觉得孤独。

  澳大利亚的社交网络研究表明,相比起不使用Facebook的人,使用Facebook的人更自恋,在社交中的孤独感更强。Facebook上的交流是一种广播式交流,不管是点赞还是评论,都在公开的环境下进行,这使得人们只能进行一种问候式社交。这种弱连接很难减轻人们的孤独感。

  对于像Phelan这样接受信息的一方来说,这种广播式消息其实是一种被动消费,她打开社交媒体界面的那一瞬间,就失去了选择权。这种被动接受信息的方式,会降低人的连接感和幸福感。实验证明,看别人的社交媒体界面会让人产生更多抑郁情绪。

  任何消费的背后,都代表着用户的心理行为,如果不了解这种大众心理,将很难有立足之地,包括运动APP。运动APP一直都有,但为何Keep在90后群体中破局?

  主打陪伴:纯粹的传统的运动APP,更多强调使用的计数、活动等工具性,不管是跑步,还是骑行等。Keep做的是内容教学加社交模式的移动运动APP,讲究的是陪伴。在这点上,看起来只是功能上略微有所差异,但是在年轻用户心理中却迥然不同。

  有价值观:围绕“自律让我自由”的品牌主张及“自由运动场”这一全新产品定位,Keep采用了立体化的营销组合形式,将Keep品牌价值更好的传递给用户。年轻化、积极、健康化等这些积极的元素,很容易被年轻人接受,并被传播。

  “Keep 是有机会做一个全新的年轻人喜欢的运动品牌出来。”“互联网使得Keep可以先做一个全民喜欢的运动平台,再慢慢把自己的品牌衍生品传递给用户。”Keep品牌符号年轻化、积极、健康化的特点,是年轻人喜欢的互联网运动品牌。

  连接年轻群体:在未来的消费,更多强调的是连接,连接的是有共同爱好和兴趣,志同道合的人。Keep抓住了新的年轻一代的兴趣与关注,将这群人聚拢起来。年轻人在摆脱孤独感的同时,在这个群体里寻找归属感和自我价值的实现。

  阿迪达斯2017健康问卷调查:显示近50%的人说,将把更多的运动/健身纳入日常生活中,因为当他们运动,让他们更加活跃、身心更平衡。80%的人表示他们的锻炼会有趣,超过三分之二的人说他们更多可能和朋友一起锻炼。

  正如三浦展在研究了无印良品之后感慨:“整个社会消费的重心,将会由单纯的物质消费,向着人性化的服务上去,会有越来越多的人开始通过消费来建立互动的、人与人之间的关系。”这也许是互联网消费时代最好的注解。

  综上预测,keep未来将整合上游资源与下游用户,打造健身生态圈,并树立keep品牌形象,有望成为移动健身巨头。返回搜狐,查看更多

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