半岛·体育官网圈量SCRM：私域智能打标和用户分层的N个方法戳文一次性get！圈量为大家提供一站式私域用户打标分层解决方案，用户运营链路上的每个环节都可以用圈量的功能完美解决，一起看看吧！

　　圈量的渠道活码可将多渠道来源的用户进行标签分层。商家不仅能承载更多的加粉量，还能够统计渠道数据，对渠道加粉情况一目了然。

　　产品线、业务线比较复杂的公司，即便是单一渠道引流的用户群体也很复杂，如果将他们平均分配给所有运营人员，培训成本很高，每个员工应对的情况也很复杂，难以高效地处理。

　　用圈量的分类好友活码功能，支持在用户扫描渠道二维码后生成一个单问题的H5问卷，公司可以根据业务线/产品线/客户需求等自定义分类选项，并为各个分类配置一个或多个专属的运营人员。

　　例如一家求职咨询公司提供互联网和金融行业求职咨询服务，想要针对用户求职的方向直接匹配对应行业的顾问跟进半岛·体育中国官方网，就可以在H5设置如下问题：

　　用户点击某一分类后，就会自动弹出该分类对应的活码，扫码即可添加后台设置好的运营人员，流入公司框定好的某一类型用户池里。客户添加企业成员后将自动记录渠道来源，打上对应的标签。

　　也就是说，当一个好友加进来的时候，他已经配置好了对应需求的运营人员，并且打好了渠道和需求标签，后续的运营就非常省事了！

　　对于教育、美妆、健身等行业来说，用户群体属性多种多样，无论是设置引流钩子、还是后续提供服务，都需要先了解用户属性。

　　在这个场景下，表单引流就是一个非常实用的功能，我们可以将针对性内容、福利、方案作为钩子，引导用户填写表单。

　　用户填写完圈量表单后直接跳转链接或二维码，可以引导用户进入商品详情页，或扫描二维码添加企微好友。

　　表单信息自动同步侧边栏，客服或运营人员与用户1v1沟通时可通过侧边栏查看，帮助品牌进行精细化分层运营。

　　但是，如果每一个用户都需要员工手动添加标签，工作量真的超大！有时候员工还可能不小心错打、漏打，这种情况难以统计。怎么办？

　　在与用户沟通的过程中，用户难免会提到一些关键信息，例如行业、身份等等，以美妆个护行业举例，用户很可能会提到关于肤质、皮肤困扰等各种信息，这时候我们可以设置一些相应的关键词，系统会帮我们自动识别，为用户打上相应肤质的标签，方便后续的产品推荐。

　　比如说我们给干皮标签设置了浮粉、缺水、干皮、起皮这样的关键词，当用户说起相关词语的时候，系统就迅速为用户打上了干皮标签。

　　想知道用户的身份、年龄等信息时，我们可能会直接问客户，比如美妆个护行业可能会问用户的肤质，用户的回答就可以直接触发关键词打标签了。

　　比如说美妆个护在欢迎语告知为用户准备了不同类型的福利，用户只需要回复自己的属性即可收到对应的礼品。这样系统就会迅速记下用户的肤质，方便后续对用户的精细化运营。

　　在朋友圈发起一些私聊领福利的活动，并设置用户回复特定的关键词，那么我们可以提前在后台设置相应的关键词，用户回复即可触发。

　　RFM标签是圈量SCRM根据企业的交易数据，结合RFM模型对客户价值进行分析、自动打对应标签，助力企业实现精细化分层运营的功能。

　　企业还可根据需求自定义修改各个类型的用户标签，利用RFM标签快速地将用户细分成同类群组，帮助企业日常用户触达过程中展开有针对性的运营活动，从而推动用户转化、变现、增长。

　　互动雷达是带有雷达功能的内容素材，能够自动最终记录客户对于素材的点击次数、浏览时间、分享情况。

　　我们可以在朋友圈、社群、1v1私聊欢迎语等场景投放互动雷达链接，用户点击雷达链接后，系统会自动记录用户的数据，为用户生成标签，帮助企业锁定精准客户，提高营销效率。我们可以通过雷达了解用户看没看内容，哪些用户喜欢这个内容/商品等等，识别私域精准用户，及用户潜在意向。

　　标签建群是分层运营的重要方式，我们可以根据业务属性标签、用户人群标签等进行拉群，达到分层运营的目的。

　　针对不同的人群，企业需要设计不同的运营SOP，用该用户群体需求的方式和内容做好日常各个节点的运营，例如：

　　企业举办一个流失用户召回的活动，可以直接选择【一般挽留用户标签】的客户，发送抽奖、无门槛券等再次促活的福利

　　无论是每周福利日/每天积分打卡/周末门店等推送，都可以提前创建SOP任务，定期推送相应内容。

　　圈量SOP支持发送文本、网页、图片、视频、文件、小程序等多种类型，全方位覆盖社群的日常内容运营。